Sud Europske unije 8. listopada 2026. donio je presudu u predmetu C-108/26 RX o pravu putnika na naknadu zbog velikog kašnjenja leta. Spor se odnosio na let iz Izmira u Varšavu koji je stigao više od tri sata kasnije. Kašnjenju su prethodili odluka upravljanja zračnim prometom povezana s lošim vremenskim uvjetima i tehnički kvar zrakoplova.
Sud je pojasnio da sama odluka upravljanja zračnim prometom nije dovoljna za oslobođenje prijevoznika od obveze plaćanja naknade. Potrebno je utvrditi događaj zbog kojeg je odluka donesena i ocijeniti je li taj događaj, prema svojoj prirodi ili podrijetlu, izvan redovnog obavljanja djelatnosti prijevoznika te izvan njegove stvarne kontrole.
Ozbiljni vremenski uvjeti mogu predstavljati izvanrednu okolnost kada sprječavaju sigurno odvijanje leta prema planiranom rasporedu. Prijevoznik pritom mora dokazati i da je poduzeo razumne mjere kako bi izbjegao ili smanjio kašnjenje.
Kada kašnjenje ima više uzroka, vrijeme povezano s potvrđenom izvanrednom okolnošću oduzima se od ukupnog kašnjenja. Nakon toga utvrđuje se doseže li preostalo kašnjenje prag za naknadu. Presuda zato povećava važnost preciznog objašnjenja uzroka i trajanja svakog dijela kašnjenja.
Putniku je korisno sačuvati rezervaciju, ukrcajnu propusnicu, podatke o planiranom i stvarnom dolasku, obavijesti prijevoznika te odgovor na zahtjev za naknadu. Ako prijevoznik navede samo „kontrolu zračnog prometa“, od njega se može zatražiti konkretnije obrazloženje uzroka kašnjenja.
Ako želite provjeriti postoji li pravo na naknadu za određeni let, naš ured može pregledati dokumentaciju, obrazloženje prijevoznika i tijek kašnjenja.
Obratite nam se